2014年5月17日，北京画院项目部收到一面来自宿舍院甲3号楼二门102号住户送来的锦旗。

2014年5月12日，物业办公室接到宿舍院住户下水堵塞的报修电话，在问明情况后，工程部第一时间就赶到了住户家进行维修。

经过现场检查，工程人员发现堵塞的原因比较复杂，并属于长期形成的，给维修造成了很大的困难。为了明确漏水原因，必须要进行管道检，在挖掘过程中，管道涌出了大量的杂物与粪便，但我们的工程人员却没有一丝抱怨，一直认真查找原因，直到发现总管的漏洞。为尽快解决住户的问题，工程人员加班加点，中午不能按时吃饭，晚上一直作业到七点，最终，经过三天的施工，问题终于得以顺利进行。

这面锦旗是对画院物业工作的肯定，同时也是鞭策，相信在以后的工作中，我们会更加努力，不辜负“诚意之托信义之选”这八个字。