2014年12月15日夜，烟台市区普降大雪，一夜的时间，到处白茫茫一片，地面积雪近十厘米厚。由于烟台每年都会遇到几场大雪，所以分公司领导一向注重清雪工作，制定了完整、有效的《铲冰清雪紧急预案》，遇到雪情，不论是节假日，还是工作日，大家都会自觉按照预案的规定执行。

12月16日晨，雪一直下着，能见度非常的低，道路状况非常恶劣。即便如此，天鸿凯旋城项目的清雪工作依然有条不紊的进行着。早晨6：40分，天还没有亮，各楼宇的值班门卫已经开始清扫积雪，他们不畏风雪，努力的清出一条路，保证业主的出行不受阻碍，还细心的摆放了防滑毯和“小心地滑”的标识，这些小小的细节，在寒冷的冬天给业主们带来了丝丝的温暖。7：20分左右，项目划定的各处清雪区域都已经有员工到位，路面积雪较厚，大家就先用推雪铲去除较厚的雪，再用大扫把清理残留的雪。这个时候没有怨言，没有躲懒，有的只是一个个埋头苦干的身影和一张张冻的发紫的脸！公寓部有一名员工，本来正常轮休，当看到如此大的雪，她同样早早来到了自己的清雪区域，帮同事们扫完雪后又回了家，这样的感动无处不在。7：30两个车库出入口的雪已经清理干净，部分地方已经撒上溶雪剂。车辆出入的高峰期，业主的出行丝毫未受到影响。7：50整个天鸿凯旋城项目主要通行区域已经全部清雪完毕！

“雪情就是命令”这句话深入凯旋城项目每名员工的内心，不需要动员，不需要提醒，大家都已经习惯，雪一直在下着，忙碌的背影分不清是哪位同事，看到的只是一个个的雪人，感受到的是他们的认真和努力，带给业主的是满满的温暖和贴心的爱！