12月8日，观景园项目部收到了一面来自5号楼301室的业主的锦旗，“情系安居 尽职为民”饱含着业主对物业的感激和信任之情。

12月5日，301室的业主到管理处借用工具，并且向工程现场人员询问了关于壁挂炉安装和修理的专业知识。为了对业主负责，现场人员陪同业主一同来到现场，发现现场的维修项目和作业内容存在问题，遂引起警觉，随即联系办公室。两名客服人员接到消息后迅速来到现场，发现该维修人员作业的内容是更换水泵和四根水管，报价为1600元人民币。了解到这些情况后，客服立即联系工程人员到达现场，按照该维修人员所说的作业计划，对水泵进行了测试，结果发现并没有异常，根本不需要进行更换，只要简单进行调整就可以恢复正常使用。现场，物业工程人员对壁挂炉进行了简单的维修与调试，业主没有花费一分钱就将问题顺利解决了。

经过核实，该名维修人员是流动在社区内的冒牌修理工，正是由于物业人员的认真、细致的工作作风和态度，以及高度的警觉性，才避免了业主的上当受骗和经济损失。为了表示对物业人员的感谢，这位业主特意送来了锦旗。

“情系安居，尽职为民”，这八个字是业主对宝地的认可，同时也是给宝地提出的希望和要求，观景园项目部表示，将以这八个字为标准，继续为广大业主提供贴心的服务。