2016年4月25日，著名京剧表演艺术家、梅派艺术传人梅葆玖先生逝世。为方便社会各界吊唁，北京京剧院在剧院综合楼四层设置灵堂，4月26日至5月2日期间接待机关、社会团体及各界人士前来吊唁。

作为北京京剧院物业服务单位，六分公司京剧院项目4月25日下午接到院方通知，吊唁期间需物业全面配合做好服务工作。做好接待工作不仅是院方的头等大事，也是公司接管北京京剧院项目以来的第一次重要服务任务。

由于时间紧张，在接到通知和相关部署后，项目随即展开工作，当日下午开始在综合楼三层、四层排练厅分别布置灵堂和接待室。考虑到各界吊唁人士会比较多，项目尽最大可能腾出宽空间，这就需要将灵堂内几十把连排座椅搬至接待室，由于电梯空间小，只能从楼梯抬到楼下，为此秩序维护员、工程和客服人员一起参与到搬运工作，争取用最短的时间布置好灵堂和接待室。

根据部署，4月26日至5月2日吊唁期间，物业承担的主要工作包括：车辆引导、人员引导、灵堂秩序维护、电梯、接待室及餐厅服务等六项内容。为了项目进行了服务调整，针对这一特殊性接待工作对人员进行的重新的部署。由于项目人员数量的限制，项目及时与分公司领导进行了沟通，由分公司其他项目抽调人员进行支援，以保证接待工作顺利进行。

吊唁期间，京剧院项目接待了来自社会各界的人士，这其中除文艺界人士外，还包括国家领导人的直系亲属、文化部副部长、北京市文化局局长等相关领导，这也给接待工作提出了更高的要求。除了规格高，人员多也是此次接待工作的又一特点，在吊唁期间，每天平均接待吊唁人员300人左右，最多时一天接待过600人，其中还有三次上百人的集中吊唁。根据这一特点，结合现场的环境，在与院方沟通后，项目部制定出两套方案以保证吊唁有序进行。

每天灵堂里都摆满各界人士送来的花篮、花圈，但是由于室内空间有限，必须要及时进行清理。为此项目人员每天在吊唁结束后要清理出去上百个花篮，并重新整理摆放余下的花篮和挽联，由于数量多且人员有限，项目多有的在岗人员在吊唁结束后都要投入到这项工作中，并且会持续到很晚才能结束。

从4月25日至5月3日的这九天的时间，所有物业员工从早到晚坚守岗位，认真做好方案部署的每一项工作，没有发生一件因物业人员导致的工作失误，没有任何一人叫苦叫累，完全听从指挥，全力做好此次的服务接待工作。

这次服务工作，得到了梅夫人及院方的认可和好评，做好这项工作不仅体现了宝地物业的服务水平，同时也是在用我们自己的方式向艺术家致敬。