——记2012年天鸿凯旋城商务楼业主座谈会

为了提升公司的服务水平，拓宽业主和公司的沟通渠道，2012年6月12日下午，天鸿凯旋城商务楼业主座谈会在烟台亚细亚大酒店三楼会议室圆满召开。  

出席本次会议的代表人员有烟台分公司经理张晓阳、副经理王惠、商务楼管理人员及业主代表。会议由王惠主持，首先商务部经理王丽艳对过去五年来我们的物业管理服务工作进行了汇报，并向广大业主汇报了2012年下半年的工作计划。整个报告分为四部分组成：1、商务楼的基本情况；2、主要工作汇报；3、物业收支情况说明；4、2012年的工作计划。

本次会议还就四号楼大堂的装修改造工程方案，争取了业主的意见，我们的宗旨就是尽最大可能达到业主的满意。

在业主的发言中，大部分业主对楼宇漏雨问题比较关注，希望能得到尽快的解决。部分业主提出在地下停车场增设行车路线指示标识，有利于车辆安全通行。张晓阳经理对业主提出的两个问题进行了一一解答，并将目前跟开发商沟通解决漏雨问题的方方面面，向业主做了详细的说明。对业主所提停车场增设行车标识承诺会后将安排此项工作。

与会业主对过去五年来宝地公司的管理工作给予了充分肯定，同时也为今后楼宇的物业管理也提出了许多中肯的意见和建议。对于广大业主反映的焦点、难点问题，分公司领导给予了现场解答。业主们畅所欲言，双方真诚沟通，座谈会取得了良好的效果。业主们纷纷表示，物管人员能够及时为业主解决问题，物业公司能够真诚的倾听业主的声音，天鸿凯旋城的明天一定会更好。当然，有了广大业主的支持和祝福，相信烟台分公司会做的更好。