去年金秋的九月，我有幸赴美丽的江苏扬州参加了第十二届《中国物业管理》杂志协办年会暨中国物业管理年度论坛。

走进会场，首先观看的是本次会议特别制作的纪念专题片《物业人的中国梦》。影片以现代化城市建设飞速发展，物业行业变轨转型，信息网络智能化管理平台管控运用的新视角，展现出一个全新的、社会化的写字楼宇、办公与公寓，住宅社区居民衣食住行信息网络化、智能化的管理服务链接，构建出一幅幅和谐社会、幸福社区、智能化幸福家庭的优美场景。视觉上的冲击令人震憾，全新的感觉发人深醒。此情此景下的我不由得用王菲的那首精典歌曲《传奇》演义为：这不正是物业管理全行业，从事了几年、十几年、二三十年的物业人，魂牵梦绕的祈盼与追求，如今她不但在脑海、在心间，而是真的从天边来到了眼前么。

回顾物业管理行业三十年的发展，全社会都充分肯定物业行业在整个国民经济建设中所起到的积极促进作用，充分肯定物业人为之坚持不懈的努力与心血付出。物业行业正在实现着由计划经济向市场经济的根本转变，这已成为有目共睹和不争的现实。然而，面对今天国家和社会现代化强国富民之路的中国梦，面对物业管理全行业正在进行的转型升级，面对广大人民群众日益增涨的物质文化需求和全社会服务行业对物业行业的冲击与渗透，物业管理已不再是一个独立的封闭王国。许多省份的物业公司，纷纷在大江南北拓展物业管理项目，争创优秀的管理品牌，打破了传统的闭关自守、各自内战的格局，形成了你中有我，我中有你的市场经济新模式。

一些有实力的资产管理公司，放弃了房地产经销，看好有发展前景的物业项目，甚至收购、并购、吞并几家或十几家物业公司，整合更加广阔的社会资源、人力资源、资产管理资源，用专业化、技术化资源共享的模式，实行物业管理项目的区域化管理。

更有许多知名的物业企业，应社会潮流而动，随现代化城市建设而行，运用信息化、网络化，建立智能化的集中管控平台，围绕广大业主的消费群体衣食住行等物质文化需求，以自行开发、引进合作、优势互补等方式，将社会服务业溶入物业项目的服务之中，开展多元化、全方位的适合广大业主工作生活的经营服务项目，扩大和延伸了物业的管理服务范围，将过去不属于物业范畴且广大业主十分需求的服务，由不可能变成了可能。同时物业管理的品质得到了提升，管理企业的经济效益和社会效益也得到了较大程度的提高，更促进了和谐社会、和谐社区的建设。

许久以来，物业人都很清楚物业管理的主要范围是公共设备设施的运行维护，公共区域的建筑维修，保洁绿化，秩序维护，社区文化，有偿服务等。

但是在社会发展的今天，在信息化、网络化、智能化高速运行的时代，在广大业主日益增长的物质文化需求下，我们的传统意识和传统观念是否应当重新认识和审视呢？即使做好物业管理主要范围的工作，甚至评上了市优国优项目，就称得上为现代化的物业管理了吗？

事实不是这样了，这仅仅是物业自己认可而社会不认可，广大业主不认可。可以这样说，原有的物业管理主要范围对现代化的物业管理而言，只是物业最基本的基础工作，不可否认这些最基本的基础工作是物业管理企业的立业之本，但既便是做到了规范化的管理服务，有了较好的经济效益和社会效益，也不可能就是或等同现代化的物业管理了。

这里关键的问题是，物业人自己观念上的转变和经营管理模式、管理体制上的变革与创新。如果不承认这点或传统的观念不转变，仍然坚守着自己的一亩三分地，锢守着那些陈旧的管理模式，一成不变的周而复始，势必不进则退，优胜劣汰，守着金山哭穷，捧着金饭碗要饭，肯定早晚被市场经济淘汰出局。

对于现代化的物业管理，全行业还没有一个科学的准确的定义。但随着现代化城市建设的飞速发展进程，现代化物业管理的态势已经显现并且影响着社会，影响着广大业主，同时也影响着全行业。物业项目的开发垄断，央企、国企的自管，省份化、区域化的地方保护已经被社会化、市场化所打破，社会资源的拥有与利用，已经被其他服务行业共同分离，信息化、网络化、智能化的管控平台，已逐步向物业全行业浸透，人力资源的合理利用，专业化、技术化的管理区域化共享，物业服务经营范围的延伸等，都已经成为无可争辩的现实。

同时，我们也高兴地看到：对于物业行业的发展及存在的政策、价格问题，得到了国家及政府有关部门的高度重视。长期困扰物业的政策调整、完善，物业费上调及价格标准已提到政府及有关部门的议事日程，广大业主及全社会的消费意识和法制观念，也在发生着变化等，这些都将促进物业行业的健康发展和法制保证。

2014，带给人们是更多的祝福与祈盼，物业人应不辜负时代与社会的重托，跟上社会的发展潮流。现代化的物业管理不是离我们有多远的问题，她已经伴随着社会的文明与进步，伴着现代化城市建设发展脚步，坚定地、不用质疑地来到了我们面前。